Yzee Services propose des solutions de services externalisés à ses clients sous la marque commerciale Majorel, leader sur le marché de la Relation Client (CRM).

Pour ses clients grands comptes, qu'ils soient nationaux ou internationaux, Yzee Services développe des dispositifs personnalisés alliant technologies analytiques et solutions innovantes (IA, CEX, automatisation…) afin de relever les défis liés à la création d'une relation marque/consommateur de qualité, novatrice et génératrice de valeur.

Dans un contexte de déploiement de nouvelles solutions IA et de lancement d’activités stratégiques, l’objectif de ce stage sera d’accompagner nos responsables de production sur des projets transverses mêlant innovation, méthodologie et satisfaction client.

Ainsi, tes missions couvriront notamment :

- Pilotage de projets transverses

• Lancement de nouveaux comptes clients : contribution à notre méthodologies Green Belt

- Animation et structuration de projets d’innovation : évolution de notre facturation de prestations sur certains comptes clients...

• Déploiement de solutions IA
• Coordination de projets IA (chatbot, voicebot...)
• Interface entre les équipes techniques, les clients et le groupe

 - Méthodologie & structuration

•  Mise en place d’outils, de process et de bonnes pratiques en gestion de projet
• Suivi des jalons, analyse des impacts (qualité, satisfaction client)...17
  

Formation :

- Licence 3 ou Master en Management, Commerce ou Chefferie de projets

 

Compétences Transversales :

- Tu es reconnu pour ton autonomie et ta capacité à avancer sereinement sur tes projets ainsi que ton sens de l’organisation et ton adaptabilité

- Tu possèdes des bases en anglais

 

Pourquoi nous rejoindre ?

-Un stage stratégique, au cœur des enjeux business et innovation

-Un environnement qui valorise les idées, l’initiative et l’évolution

-Une perspective concrète de transformation du stage à l’issue

N’hésite pas, et postule !

Mobilité : Garage à vélos, trottinettes, scooter et motos Grand parking sécurisé Accès en bus pour le site de VENDIN LE VIEIL : Navette TADAO "Bois Rigault" ou ligne B3, 33 et 35 Bornes électriques Restauration : Tu es le roi ou la reine des petits plats, tu auras à  ta disposition des réfrigérateurs et des micro-ondes dans nos salles de pauses Le cas contraire, pas de panique ! Tu pourras te restaurer dans notre super snack dans l'entreprise : large choix de sandwichs, pizza, panini, viennoiseries et gourmandises ! Espace de vie : Des locaux flambants neufs, agrèables et lumineux. Espace détente : Espace ludothèque, bibliothèque, espace zen, espace de pique-nique extérieur.