Mission faciliter la vie des consommateurs 🎯
Implantés au cœur de la région Hauts-de-France depuis 1996, nous sommes une entreprise spécialiste de la relation client.
En tant que leader régional de ces métiers, nous nous sommes donné une mission : créer et développer des relations clients qualitatives et humaines en couvrant tous les besoins que cela comprend.
Ainsi, nous accompagnons nos clients grands comptes à chaque moment clé de la relation avec leurs consommateurs, en combinant nos expertises en Centre de Contacts, Digital Marketing, Customer Care et Centre de Services Partagés, dans des secteurs aussi variés que le public, la santé, l’e-commerce, la téléphonie, la banque, l’automobile, ou encore l’assurance…
Chiffres clés
1er
Employeur privé du bassin lensois
1850
Collaborateurs
12,5 millions
Clients/Consommateurs servis
Une oasis de détente au cœur de notre entreprise ! ✨
Chez nous, le bien-être est notre priorité. Nos espaces de vie invitent à la sérénité et à la créativité, offrant un havre de paix pour nos équipes 🌿
Rejoins-nous dans cette aventure unique alliant travail, détente et convivialité en cliquant sur "Nos offres d'emploi"
Choisir Yzee Services, c’est choisir :
❶ Une entreprise historique du bassin lensois et experte de la relation client.
❷ Une entreprise qui s’intéresse à toi tel que tu es et non à ce que tu as fait : nous n’exigeons aucun critère de diplôme ou d’expériences antérieures.
❸ Une entreprise qui te forme et t'accompagne continuellement pour t'aider à monter en compétences, à appréhender l’art de la relation client et à révéler ton potentiel.
❹ Une entreprise qui promeut au maximum ses talents en interne : 98 % de nos postes d’agent de maîtrise et d’encadrement sont pourvus par des évolutions internes.
❺ Une vie d’entreprise pleine d'animations et de projets engageants dans des locaux modernes et agréables.
Alors allons-y ! Tu es prêt ? Ton aventure démarre maintenant !
Nous découvrir en vidéo
Yzee Services : Qui sommes nous ?
Rythme ton quotidien avec Yzee !💃🕺
Pas le temps de s’embêter ! Chez nous, un plan d’animation est déployé tout au long de l’année. Peu importe la saison, tu retrouveras diverses thématiques, en lien ou non avec les périodes, pour te permettre de t’épanouir en dehors de ton poste de travail et de participer à des activités toutes aussi variées qu’intéressantes.
Compétitions sportives, concours de danse, activités thématiques... Tout y est pour te permettre de t'évader sur ton lieu de travail.
Renforcer la cohésion des équipes et surtout le bien-être de nos collaborateurs, c'est Yzee !
Ce sont eux qui en parlent le mieux...
Nous travaillons chaque jour en équipe pour la réalisation de nos objectifs !
#teamwork
Chez Yzee, le quotidien est toujours rythmé par des animations. On ne s’ennuie jamais !
#bienêtre
Chez Yzee Services depuis 14 ans, j’ai pris plaisir à voir la société s’adapter au fil du temps, s’animer et j’ai encore plein de choses à découvrir !
#jesuisyzee
Ca bouge avec Yzee !🤾🏽♀️
Nous accompagnons les projets des clubs sportifs locaux des enfants de nos collaborateurs.
Equipements sportifs, compétitions, soutien associatif... Yzee est partenaire chaque année de nombreuses associations sportives de tous les domaines : judo, football, handball, basket, boxe,...
Des valeurs et des actes !
Diversité 🏳️🌈
Nous mettons un point d’honneur à refléter au mieux la diversité dans nos effectifs. Nous favorisons l’accès à l’emploi pour les habitants des quartiers prioritaires et œuvrons pour le développement économique, social et culturel dans un maximum de domaines.
Nous nous engageons pour faciliter l’intégration et le maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés.
Nos engagements : charte de la diversité & charte entreprises et quartiers
Responsabilité Sociale d’Entreprise
Nous favorisons le bien-être et la santé de nos salariés tout en contribuant au développement durable.
Nous agissons quotidiennement pour adopter une démarche écoresponsable qui favorise une atmosphère plus propre et plus saine au service de notre mieux-être à tous. Recyclage, transport propre, économie d’énergie…
Nos certifications : Engagé RSE & HFC-Human For Client
Egalité Homme/Femme
Nous nous engageons pour l’égalité entre les hommes et les femmes et avons obtenu pour l’année 2023 un index de 88 sur 100 points, dont voici le détail par indicateur :
- Ecarts de rémunération (en %) : 38 points obtenus/40
- Ecarts d’augmentations individuelles (en points de %) : 20 points obtenus/20
- Ecarts de promotions (en points de %) : 15 points obtenus/15
- Pourcentage de salariés augmentés au retour de congés maternité (%) : 15 points obtenus/15
- Nombre de salariés du sexe sous-représenté parmi les 10 plus hautes rémunérations : 0
- Ecarts de représentation parmi les cadres dirigeants : % femmes : 31,2 et % hommes : 68,7
- Ecarts de représentation parmi les membres des instances dirigeantes : % femmes : 31,2 et % hommes : 68,7
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